Feed
Conteúdos com maior permanência e relevância para o posicionamento do hotel.
Prioridades
- Estrutura
- Localização
- Turismo religioso
- Turismo regional
- Eventos
- Quartos
- Café da manhã
- Experiências
- Avaliações
- Conveniência
Proposta de Marketing e Comunicação
Conforto e praticidade para viver o Vale da Fé.
O ibis Guaratinguetá está em uma região com forte circulação de turistas, visitantes do Vale da Fé e viajantes corporativos. A estratégia da Agência H2M amplia a presença do hotel no Instagram e Facebook e transforma interesse em conversas diretas pelo WhatsApp.
Transformar visibilidade em interesse. E interesse em conversa com o hotel.
- Verba mensal pré-aprovada
- R$ 1.000
- Operação recomendada
- R$ 35/dia
- Estratégicas por mês
- 2 campanhas
- KPI principal: conversas iniciadas
Por que fazer
O desafio e o objetivo
Aumentar a captura do turismo religioso de maior valor sem perder a força da base corporativa.
O desafio · foco principal
- Famílias e casais
- Viajantes independentes
- Pessoas que chegam de carro
- Visitantes de Aparecida, Frei Galvão e Canção Nova
- Pequenos grupos qualificados
- Público corporativo
Objetivo da estratégia
Fortalecer a presença do ibis Guaratinguetá nas redes sociais e ampliar sua visibilidade junto aos públicos com maior potencial de hospedagem.
- Aumentar a visibilidade do hotel
- Fortalecer sua presença no contexto do Vale da Fé
- Gerar interesse por meio de conteúdo relevante
- Utilizar mídia paga para alcançar públicos estratégicos
- Transformar interesse em conversas pelo WhatsApp
O que não vamos fazer
A proposta não é competir diretamente pelas grandes romarias e excursões, mas trabalhar o viajante que valoriza conforto, conveniência, estrutura e praticidade durante sua estadia.
Nosso direcionamento
Transformar visibilidade em interesse. E interesse em conversa com o hotel.
O hotel deve ser considerado no momento em que o viajante começa a organizar sua viagem para a região.
Como nos comunicar
Localização estratégica e posicionamento
O ibis Guaratinguetá está inserido em um eixo importante do Vale da Fé.
Aproximadamente ≈ 7 km
Santuário Nacional de Aparecida
Aproximadamente ≈ 5 km
Frei Galvão
Aproximadamente ≈ 29 km
Canção Nova
Mais do que vender apenas proximidade, destacar
- Conforto
- Estrutura
- Acesso
- Conveniência
- Experiência
Posicionamento recomendado
Conforto e praticidade para viver o Vale da Fé.
Conceito de comunicação
Uma base confortável e prática para viver as experiências do Vale da Fé. A comunicação insere o hotel dentro da jornada do viajante, e não o apresenta isoladamente.
Uma hospedagem para quem quer
- Visitar Aparecida
- Conhecer Frei Galvão
- Seguir para Canção Nova
- Explorar o Vale da Fé
- Participar de eventos
- Viajar em família
- Viajar a trabalho
- Estrutura e segurança de um hotel de rede
Onde estamos hoje
A estratégia já está em andamento
Nos últimos meses, a H2M passou a aproximar o hotel de temas ligados ao turismo religioso, experiências regionais, eventos e atributos da hospedagem.
Conteúdos já trabalhados
- Aparecida
- Turismo religioso
- Localização
- Café da manhã
- Quartos
- Estrutura
- Avaliações de hóspedes
- Gomeral
- Estrada Real
- Restaurante
- Turismo regional
- Eventos esportivos
- Festa da Padroeira
- Dia das Crianças
- Pet friendly
- Experiências e bastidores
Uma evolução, não uma mudança de direção · próxima etapa
- 1Dar mais foco aos públicos prioritários
- 2Aproveitar melhor as datas estratégicas
- 3Concentrar o investimento em campanhas de maior potencial
- 4Direcionar os anúncios para conversas pelo WhatsApp
- 5Analisar quais públicos, criativos e conteúdos geram maior resposta
Para quem falamos
Públicos prioritários
Cinco públicos, com foco principal em famílias, casais e no turismo religioso independente.
- 01Prioridade
Famílias e casais
Pessoas que viajam de carro para conhecer Aparecida, Frei Galvão, Canção Nova e demais atrativos.
Argumentos de comunicação
- Conforto
- Quartos
- Café da manhã
- Restaurante
- Estacionamento
- Praticidade
- Acesso
- Estrutura
- Tranquilidade
- Facilidade para continuar a viagem
- 02Prioridade
Turismo religioso
Quem já planeja visitar a região pela fé, por eventos ou experiências religiosas.
Temas prioritários
- Aparecida
- Santuário Nacional
- Frei Galvão
- Canção Nova
- Vale da Fé
- Eventos religiosos
- Calendário regional
- Roteiros
O hotel deve estar presente justamente quando o viajante está organizando sua jornada.
- 03
Pequenos grupos
Oportunidade em pequenos grupos religiosos, especialmente em torno de 15 a 16 pessoas.
Trabalhado sempre que houver condições comerciais disponibilizadas pelo hotel.
- 04
Turismo e lazer regional
Públicos interessados nas experiências do entorno.
Interesses
- Natureza
- Gastronomia
- Cultura
- Eventos
- Estrada Real
- Gomeral
- Roteiros
- Fim de semana
- 05
Público corporativo
Preservar a demanda corporativa enquanto amplia a participação do turismo religioso de maior valor.
Conteúdos
- Viagens de negócios
- Praticidade
- Localização
- Hospedagem
- Alimentação
- Estrutura
- Deslocamento
- Conveniência
O que publicar
Pilares de conteúdo
Seis pilares que organizam a comunicação entre fé, experiência, região e negócios.
- 01
Vale da Fé e turismo religioso
Conectar o hotel aos principais destinos e experiências religiosas da região.
Temas: Aparecida · Frei Galvão · Canção Nova · Vale da Fé · Calendário religioso · Eventos · Roteiros
- 02
Localização e conveniência
Mostrar a praticidade de se hospedar no ibis Guaratinguetá.
Temas: Acesso · Viagem de carro · Estacionamento · Distâncias · Localização · Deslocamento · Proximidade dos destinos
- 03
Hotel e experiência
O que o hóspede encontra durante sua estadia.
Temas: Quartos · Café da manhã · Restaurante · Atendimento · Pet friendly · Limpeza · Recepção · Bastidores · Experiência de hóspedes
- 04
Eventos e oportunidades
Acontecimentos da região como gatilhos de viagem e hospedagem.
Temas: Festa da Padroeira · Festa de Frei Galvão · Hosana Brasil · Eventos esportivos · Eventos regionais · Datas comemorativas
- 05
Turismo regional
Aproximar o hotel dos atrativos e experiências do entorno.
Temas: Gomeral · Estrada Real · City Tour · Natureza · Cultura · Gastronomia · Passeios · Eventos
- 06
Corporativo
Presença consistente junto ao público de negócios.
Temas: Viagens corporativas · Hospedagem profissional · Localização · Alimentação · Estrutura · Conveniência
Como distribuir
Estratégia de conteúdo
Distribuição entre conteúdos de posicionamento, experiência, oportunidades e conversão.
Reels
Conteúdo dinâmico, com maior potencial de alcance e descoberta.
Possibilidades de pauta
- “Vai para Aparecida? Veja onde ficar.”
- “Conheça os quartos do ibis Guaratinguetá.”
- “Como é o café da manhã do hotel.”
- “Uma hospedagem prática para quem viaja de carro.”
- “O que conhecer no Vale da Fé.”
- “Experiências próximas ao hotel.”
- “Bastidores da hospedagem.”
- “Depoimentos e experiências de hóspedes.”
Stories
Conteúdos de oportunidade e comunicação imediata.
Utilizações
- Eventos
- Disponibilidade
- Datas
- Café da manhã
- Campanhas
- Estrutura
- Experiências
- Turismo regional
- Chamadas para WhatsApp
O investimento
Estratégia de mídia Meta
A mídia paga amplia a distribuição dos conteúdos prioritários no Instagram e Facebook, com um objetivo principal: gerar conversas pelo WhatsApp.
Jornada da campanha
- Anúncio
- Interesse
- Clique
- Atendimento
A H2M atua na atração e geração da conversa. A partir do contato, tarifa, disponibilidade, condições e fechamento da hospedagem são conduzidos diretamente pela equipe do hotel.
Verba pré-aprovada
R$ 1.000
por mês (aproximadamente)
Operação recomendada
R$ 1.050
R$ 35/dia × 30 dias
Diferença a validar
≈ R$ 50
para garantir uma operação mais adequada
Por que não pulverizar a verba?
Várias campanhas simultâneas com investimento muito baixo podem reduzir:
- Volume de entrega
- Alcance
- Aprendizado da plataforma
- Volume de interações
- Capacidade de geração de conversas
A recomendação é concentrar a verba nas ações com maior potencial.
Opção 01
Campanha contínua
Uma campanha rodando durante aproximadamente 30 dias.
R$ 35/dia · ≈ R$ 1.050
Opção 02
RecomendadaDuas campanhas estratégicas
- Campanha 01: primeira quinzena
- Campanha 02: segunda quinzena
≈ R$ 35/dia em cada período
Recomendação
Duas campanhas por mês permitem aproveitar melhor eventos, períodos de procura e oportunidades da região. A verba deixa de ser pulverizada e passa a acompanhar o calendário de demanda.
Quando agir
Calendário de oportunidades
Três períodos estratégicos para concentrar a verba nos momentos de maior intenção de viagem.
Festa da Padroeira
Comunicação já trabalhada pela H2MDirecionamento
- Turismo religioso
- Aparecida
- Famílias
- Casais
- Viagem de carro
- Estrutura do hotel
- Localização
- Hospedagem
Festa de Frei Galvão
Próxima oportunidade estratégicaObjetivo
Relacionar o ibis Guaratinguetá à visita a Frei Galvão e ao turismo religioso da região.
Comunicação
- Frei Galvão
- Vale da Fé
- Hospedagem
- Conforto
- Estrutura
- Praticidade
- Acesso
Hosana Brasil
Planejamento antecipadoObjetivo
Começar a comunicação antes do período de maior procura, alcançando quem estará organizando a viagem para Canção Nova e região.
O que já estamos fazendo
- Hotel
- Experiências
- Turismo regional
- Aparecida
- Quartos
- Café da manhã
- Avaliações
- Eventos
- Restaurante
- Estrutura
- Localização
O que será intensificado
- Turismo religioso independente
- Famílias e casais
- Vale da Fé
- Viajantes de carro
- Eventos estratégicos
- Chamadas para hospedagem
- Campanhas com objetivo de WhatsApp
- Segmentação
- Análise por público e por criativo
Como implantar
Plano de ação
Três fases, de outubro a dezembro, do teste à concentração de verba no que performa melhor.
Fase 01 · Outubro
Intensificar
- Ampliar comunicação do Vale da Fé
- Trabalhar Festa da Padroeira
- Iniciar Frei Galvão
- Reforçar localização
- Destacar conveniência
- Falar com famílias e casais
- Direcionar campanhas para WhatsApp
- Testar públicos
- Testar criativos
Fase 02 · Novembro
Consolidar
- Manter conteúdos de turismo religioso
- Ampliar turismo regional
- Reforçar quartos e estrutura
- Trabalhar conteúdo corporativo
- Preparar Hosana Brasil
- Analisar campanhas anteriores
- Identificar públicos com maior resposta
- Identificar conteúdos com mais conversas
Fase 03 · Dezembro
Otimizar
- Campanha Hosana Brasil
- Turismo religioso
- Famílias e férias
- Turismo regional
- Estrutura e experiência
- Otimização de públicos
- Otimização de criativos
- Concentrar verba nos formatos com melhor desempenho
Como medir
Indicadores de desempenho
A H2M não possui acesso aos sistemas internos de reservas. Por isso, a análise se concentra nos indicadores disponíveis nas plataformas digitais.
KPI principal
Conversas iniciadas via WhatsApp
O principal indicador de geração de oportunidade dentro do escopo da Agência H2M.
Redes sociais
- Alcance
- Impressões
- Engajamento
- Visualizações
- Visualizações de Reels
- Visitas ao perfil
- Cliques
- Interações
Campanhas Meta
- Alcance pago
- Impressões
- Cliques
- CTR
- Custo por clique
- Custo por resultado
- Desempenho por público
- Desempenho por criativo
- Conversas iniciadas
O que queremos aprender
- Quais públicos geram mais conversas
- Quais criativos geram mais cliques
- Quais eventos despertam maior interesse
- Quais conteúdos apresentam melhor resposta
- Quais argumentos geram maior interesse
- Qual segmentação tem menor custo por conversa
- Quais formatos devem receber mais verba
Integração com o atendimento
- Meta Ads
- Atendimento
- Oportunidade de hospedagem
O WhatsApp é o ponto de transição entre a comunicação e o atendimento do hotel.
Retorno simples da operação
Sempre que possível, receber um retorno sobre a qualidade dos contatos gerados:
- Contatos qualificados
- Contatos sem aderência
- Consultas efetivas de hospedagem
Não exige acesso da H2M aos sistemas internos e contribui diretamente para otimizar as campanhas.
Onde estamos
Status das solicitações
Como cada ponto do direcionamento estratégico da unidade está sendo atendido.
- Em andamento
Comunicação para turismo religioso de maior valor
Em andamento e sendo intensificada
- Prioridade
Famílias e casais que viajam de carro
Público prioritário na nova concentração
- Oportunidade
Pequenos grupos
Conforme condições comerciais do hotel
- Implantado
Eventos prioritários
Incorporados ao calendário estratégico
- Padroeira
- Frei Galvão
- Hosana Brasil
- Em andamento
Geração de oportunidades
Campanhas direcionadas para conversas via WhatsApp
- Implantado
Ações já implantadas
Conteúdos de turismo, hotel, localização, experiências, eventos e estrutura em produção
Próximas iniciativas da Agência H2M
- Intensificação do turismo religioso
- Vale da Fé
- Campanhas para eventos
- Famílias e casais
- Viajantes de carro
- Conversas pelo WhatsApp
- Otimização da mídia Meta
- Análise de públicos
- Análise de criativos
- Indicadores digitais
Responsabilidades
Escopo da Agência H2M
Atuação concentrada no Instagram e no Facebook.
Incluído no escopo H2M
- Planejamento estratégico
- Planejamento de conteúdo
- Produção das publicações
- Reels
- Stories
- Campanhas Meta
- Segmentação
- Gestão da verba
- Análise de desempenho
- Otimização
- Direcionamento para WhatsApp
Conduzido pela Átrio
As frentes abaixo são conduzidas pelo time da Átrio, liderado pelo Orlando, e não fazem parte do escopo operacional deste planejamento. Elas atuam de maneira complementar, com alinhamento estratégico entre as equipes.
- SEO
- Google Trends
- Presença em buscadores
- Demais plataformas digitais
Observação sobre o escopo
O objetivo das campanhas é ampliar a visibilidade do ibis Guaratinguetá junto aos públicos prioritários e gerar conversas qualificadas via WhatsApp. Como a H2M não possui acesso aos sistemas internos de reservas e hospedagem, os indicadores acompanhados são os das ações digitais: alcance, impressões, visualizações, cliques, interações e conversas iniciadas pelo WhatsApp.
Resumo da estratégia
Estratégia em 5 frentes
Concentrada nos momentos de maior intenção de viagem, conectando o hotel aos interesses, eventos e experiências que levam as pessoas até a região.
- 01
Posicionar
Fortalecer o hotel como opção de conforto, conveniência e praticidade para quem visita o Vale da Fé e a região.
- 02
Comunicar
Conteúdos relevantes para famílias, casais, turismo religioso, turismo regional e público corporativo.
- 03
Amplificar
Instagram e Facebook, organicamente e com mídia paga, para alcançar os públicos com maior potencial.
- 04
Gerar oportunidades
Transformar interesse em conversas diretas pelo WhatsApp.
- 05
Otimizar
Usar os indicadores para identificar melhores públicos, conteúdos, criativos, oportunidades e menor custo por conversa.
Direcionamento estratégico
Conteúdo + Público + Mídia + WhatsApp
Objetivo final
Não é apenas fazer mais pessoas verem o ibis Guaratinguetá nas redes. É fazer com que pessoas com potencial real de hospedagem conheçam o hotel, considerem a unidade em sua viagem e iniciem uma conversa com a equipe.
Resultado esperado
- Mais visibilidade.
- Mais interesse.
- Mais pessoas qualificadas conhecendo o ibis Guaratinguetá.
- Mais conversas pelo WhatsApp.
- Mais oportunidades para a equipe transformar interesse em hospedagem.